Política de envío

Esta política describe los destinos de envío, las tarifas de envío, el procesamiento de pedidos, los plazos de entrega, la información sobre los transportistas, las modificaciones y cancelaciones de pedidos y la resolución de problemas de entrega para todos los pedidos realizados con Tall Tees N More.

Destino de envío

Actualmente realizamos envíos únicamente a Estados Unidos, Alemania, España e Irlanda.
Los servicios de envío a todos los demás países y territorios no están disponibles por el momento.

Tarifas de envío (envío estándar)

Envío estándar gratuito en todos los pedidos cuyo subtotal sea de $100 o más.
El envío cuesta $10 para pedidos inferiores a $100.
El costo final del envío se mostrará en el proceso de pago antes de efectuar el pago.

Tiempo de procesamiento de pedidos

Por lo general, los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (sin incluir fines de semana ni días festivos).
El procesamiento incluye la verificación del pedido, la inspección de las prendas, el embalaje y la recogida por parte del transportista.

Tiempo estimado de entrega

La entrega estimada tarda entre 3 y 7 días hábiles después de que se envía el pedido.
Los tiempos de entrega pueden variar debido a retrasos del transportista, condiciones meteorológicas adversas, temporadas de alta demanda y condiciones regionales del destino.

Transportistas y métodos de entrega

Utilizamos importantes transportistas internacionales, incluidos USPS, UPS y FedEx, además de transportistas regionales de confianza cuando corresponde, según el tamaño, el peso y el destino del paquete, así como la disponibilidad del servicio.
La selección del transportista se determina según factores logísticos y no podemos garantizar un transportista específico para pedidos individuales.
Los paquetes de prendas de gran tamaño pueden enviarse mediante un servicio de carga, lo que podría requerir concertar una cita para la entrega; si es necesario, el transportista se comunicará con usted mediante el número de teléfono que ingresó al finalizar la compra.
Los datos de seguimiento se compartirán una vez enviado el pedido. La actividad de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en aparecer después del escaneo inicial del transportista.

Seguimiento

La información de seguimiento se proporcionará después de que se haya enviado el pedido.
Espere entre 24 y 48 horas para que aparezcan las actualizaciones de seguimiento después del primer escaneo del transportista.

Cambios y cancelaciones de pedidos (antes y después del envío)

Para modificar o cancelar su pedido, envíenos un correo electrónico lo antes posible a info@tallteesnmore.com e incluya su número de pedido.
Antes del envío: Si su pedido aún no se ha procesado ni enviado, intentaremos cancelarlo por usted. Las cancelaciones aprobadas se reembolsarán mediante el método de pago original (consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos para conocer los plazos de procesamiento de los reembolsos).
Después del envío: Una vez que el paquete haya sido enviado, ya no será posible cancelarlo. Puede presentar una solicitud de devolución al recibirlo, de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos y sujeto a los requisitos de elegibilidad.
Si un envío nos es devuelto debido a datos de dirección incorrectos o incompletos proporcionados al finalizar la compra, o si rechaza la entrega, usted será responsable de cualquier cargo de devolución del transportista y de las tarifas de envío originales.

Artículos dañados, defectuosos o incorrectos (problemas de entrega)

Inspeccione sus prendas inmediatamente después de la entrega. Si los productos llegan dañados, defectuosos o son incorrectos, comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega escribiendo a info@tallteesnmore.com.
Adjunte lo siguiente:
(1) su número de pedido
(2) fotografías claras de las prendas problemáticas
(3) fotografías del embalaje exterior y de las etiquetas de envío
(4) una breve explicación del problema
Después de revisar el caso, ofreceremos una solución adecuada, como piezas de reemplazo, el reemplazo completo del artículo, un reembolso parcial o total u otra solución apropiada.

Excepciones y retrasos en los envíos

Nos esforzamos por cumplir con nuestros plazos de entrega estimados, pero pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas extremas, interrupciones del transportista, períodos de alta demanda durante días festivos y servicios limitados en ubicaciones remotas.
Si el seguimiento no se actualiza durante un período prolongado o indica que el paquete fue entregado sin que usted lo haya recibido, comuníquese con nosotros y lo investigaremos para brindarle la asistencia correspondiente.