Política de reembolsos

1. Plazo de devolución

2. Elegibilidad para devoluciones

• Sin usar, sin lavar y en condiciones completamente nuevas
• Sin manchas, olores, maquillaje, pelo de mascotas, daños ni marcas de uso
• Todas las etiquetas, rótulos y el embalaje originales deben estar intactos y adheridos
• Incluya un comprobante de compra válido (número de pedido o recibo)

1. Cómo iniciar una devolución

• Su número de pedido completo
• Nombre exacto y cantidad del artículo que desea devolver
• Motivo de la devolución
• Fotos claras (obligatorias para artículos dañados, defectuosos o incorrectos)

1. Costos y tarifas de envío de devolución
   

• El cliente es responsable de todos los costos de envío de devolución.
• No ofrecemos envío de devolución gratuito para devoluciones estándar, salvo que se indique en una promoción oficial por escrito.
• Recomendamos encarecidamente utilizar un método de envío con seguimiento y seguro. El cliente asume toda la responsabilidad del paquete hasta que sea entregado e inspeccionado por nuestro equipo de almacén.
• Los gastos de envío de salida originales pagados al finalizar la compra no son reembolsables una vez enviado el pedido. Los pedidos con envío gratuito no tienen gastos de salida que reembolsar.

• Si confirmamos defectos de fabricación, daños durante el envío o que enviamos un artículo, estilo, talla o color incorrecto dentro de nuestro proceso de revisión, proporcionaremos instrucciones de devolución, que pueden incluir una etiqueta de devolución prepagada, un reemplazo gratuito, un reembolso total o parcial, u otra solución adecuada.
• No envíe los artículos de vuelta sin nuestra aprobación por escrito.

• Si se rechaza un paquete o se devuelve debido a información incorrecta de la dirección proporcionada por el cliente, las tarifas de devolución del transportista y los cargos de envío adicionales se deducirán de su reembolso, y la devolución estará sujeta a una revisión de elegibilidad.

1. Artículos dañados, defectuosos o incorrectos

• Contáctenos en un plazo de 48 horas después de la entrega.
• Proporcione fotos claras del problema de la prenda y del embalaje exterior completo o de la etiqueta de envío.
• Nuestro equipo revisará su solicitud y proporcionará una solución, que puede incluir un reemplazo o un reembolso.

1. Tiempo de procesamiento de reembolsos

   Una vez que recibamos, inspeccionemos y aprobemos el artículo devuelto, emitiremos el reembolso al método de pago original.
   Los reembolsos aprobados normalmente se procesan en un plazo de 10 días hábiles.
   Su banco, el emisor de su tarjeta de crédito o la plataforma de pago pueden requerir tiempo adicional de procesamiento para que los fondos se reflejen en su cuenta.

2. Cambios

   Ofrecemos cambios de talla o estilo sujetos a la disponibilidad actual del inventario y a la elegibilidad para devolución.
   Para solicitar un cambio, comuníquese con nuestro equipo de soporte por correo electrónico e indique su número de pedido y el artículo o la talla nuevos que desea.

3. Cancelaciones de pedidos

   Para cancelar su pedido, escríbanos a info@tallteesnmore.com lo antes posible.
   Los pedidos que no se hayan procesado o enviado pueden cancelarse y reembolsarse en su totalidad.
   Si su pedido ya se envió, no se puede cancelar; puede solicitar una devolución después de recibir el paquete conforme a nuestra política de devoluciones.

4. Garantía del producto y garantía de calidad

   Respaldamos la calidad de todas las prendas de Tall Tees N More.
   Cubrimos los defectos de fabricación en materiales y mano de obra durante 30 días después de la entrega. Esta garantía se aplica al uso diario normal y no cubre daños causados por un lavado inadecuado, uso indebido, daños accidentales, desgaste excesivo o modificaciones realizadas por el cliente.
   Si descubre un defecto de fabricación, contáctenos con los detalles del pedido y fotos del producto para su verificación y resolución.

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