Versand

Diese Richtlinie beschreibt Versandziele, Versandgebühren, Auftragsbearbeitung, Lieferzeiten, Informationen zu Versanddienstleistern, Änderungen und Stornierungen von Bestellungen sowie die Lösung von Lieferproblemen für alle bei Tall Tees N More aufgegebenen Bestellungen.

Versandziel

Derzeit versenden wir ausschließlich in die Vereinigten Staaten, nach Deutschland, Spanien und Irland.
Versand in alle anderen Länder und Gebiete ist derzeit nicht verfügbar.

Versandgebühren (Standardversand)

Inländische Bestellungen in den Vereinigten Staaten

Kostenloser Standardversand für alle Bestellungen mit einem Zwischenbetrag von 100 $ oder mehr.

Für Bestellungen unter 100 $ beträgt die Versandgebühr 10 $.

Internationale Bestellungen (Deutschland, Spanien, Irland)

Kostenloser Standardversand für alle Bestellungen mit einem Zwischenbetrag von 100 € oder mehr.

Für Bestellungen unter 100 € beträgt die Versandgebühr 10 €.

Die endgültigen Versandkosten werden vor der Zahlung an der Kasse angezeigt.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage).
Die Bearbeitung umfasst die Überprüfung der Bestellung, die Kontrolle der Bekleidung, das Verpacken und die Abholung durch den Kurierdienst.

Voraussichtliche Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3–7 Werktage nach dem Versand der Bestellung.
Die Lieferzeiten können aufgrund von Verzögerungen beim Kurierdienst, schlechtem Wetter, saisonalen Stoßzeiten und regionalen Bedingungen am Bestimmungsort variieren.

Versanddienstleister & Liefermethoden

Wir nutzen große internationale Versanddienstleister wie USPS, UPS und FedEx sowie je nach Paketgröße, Gewicht, Zielort und Verfügbarkeit geeignete, vertrauenswürdige regionale Kurierdienste.
Die Auswahl des Versanddienstleisters richtet sich nach logistischen Faktoren. Daher können wir für einzelne Bestellungen keinen bestimmten Kurierdienst garantieren.
Übergroße Bekleidungspakete können per Frachtversand verschickt werden, wofür möglicherweise ein Liefertermin vereinbart werden muss. Falls erforderlich, wird sich der Kurierdienst über die bei der Bestellung angegebene Telefonnummer mit Ihnen in Verbindung setzen.
Die Sendungsverfolgungsdaten werden mitgeteilt, sobald die Bestellung versendet wurde. Es kann 24–48 Stunden dauern, bis nach dem ersten Scan durch den Versanddienstleister Aktivitäten in der Sendungsverfolgung angezeigt werden.

Sendungsverfolgung

Informationen zur Sendungsverfolgung werden bereitgestellt, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
Bitte rechnen Sie nach dem ersten Scan durch den Versanddienstleister mit einer Verzögerung von 24–48 Stunden, bevor Aktualisierungen der Sendungsverfolgung angezeigt werden.

Änderungen & Stornierungen von Bestellungen (vor und nach dem Versand)

Um Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, senden Sie bitte umgehend eine E-Mail an info@tallteesnmore.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Vor dem Versand: Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, versuchen wir, sie für Sie zu stornieren. Genehmigte Stornierungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet (die Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie).
Nach dem Versand: Sobald das Paket versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Nach Erhalt können Sie gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie einen Rückgabeantrag stellen, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind.
Wenn eine Sendung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben, die bei der Bestellung angegeben wurden, an uns zurückgesendet wird oder Sie die Annahme verweigern, tragen Sie die Kosten für den Rückversand sowie die ursprünglichen Versandgebühren.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel (Lieferprobleme)

Überprüfen Sie Ihre Bekleidungsartikel unmittelbar nach der Lieferung. Wenn die Ware beschädigt, fehlerhaft oder falsch ist, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung unter info@tallteesnmore.com.
Bitte fügen Sie Folgendes bei:

Ihre Bestellnummer

deutliche Fotos der betroffenen Bekleidung

Fotos der Außenverpackung und der Versandetiketten

eine kurze Beschreibung des Problems
Nach der Prüfung bieten wir eine geeignete Lösung an, beispielsweise Ersatzteile, einen vollständigen Ersatz des Artikels, eine teilweise oder vollständige Rückerstattung oder andere angemessene Abhilfemaßnahmen.

Versandausnahmen & Verzögerungen

Wir bemühen uns, die voraussichtlichen Lieferzeiträume einzuhalten. Aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, unter anderem durch Unwetter, Störungen beim Versanddienstleister, saisonale Spitzenzeiten und eingeschränkten Service an abgelegenen Orten.
Wenn die Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wurde oder die Sendung als zugestellt angezeigt wird, obwohl Sie das Paket nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden den Vorgang prüfen und Sie entsprechend unterstützen.