Versand

Diese Richtlinie beschreibt Versandziele, Versandkosten, Auftragsbearbeitung, Lieferzeiten, Informationen zu Versanddienstleistern, Änderungen und Stornierungen von Bestellungen sowie die Lösung von Lieferproblemen für alle bei Tall Tees N More aufgegebenen Bestellungen.

Versandziel

Derzeit versenden wir ausschließlich in die Vereinigten Staaten, nach Deutschland, Spanien und Irland.
Versand in alle anderen Länder und Gebiete ist derzeit nicht verfügbar.

Versandkosten (Standardversand)

Kostenloser Standardversand für alle Bestellungen mit einem Zwischensumme von $100 oder mehr.
Für Bestellungen unter $100 fallen Versandkosten in Höhe von $10 an.
Die endgültigen Versandkosten werden vor der Zahlung im Checkout angezeigt.

Bearbeitungszeit von Bestellungen

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage).
Die Bearbeitung umfasst die Bestellüberprüfung, die Kontrolle der Bekleidung, das Verpacken und die Abholung durch den Kurierdienst.

Voraussichtliche Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3–7 Werktage nach dem Versand der Bestellung.
Die Lieferzeiten können aufgrund von Verzögerungen beim Kurierdienst, widrigen Wetterbedingungen, saisonalen Spitzenzeiten und regionalen Bedingungen am Zielort variieren.

Versanddienstleister & Liefermethoden

Wir nutzen große internationale Versanddienstleister wie USPS, UPS und FedEx sowie je nach Paketgröße, Gewicht, Zielort und Verfügbarkeit geeignete, vertrauenswürdige regionale Kurierdienste.
Die Auswahl des Versanddienstleisters richtet sich nach logistischen Faktoren. Daher können wir keinen bestimmten Kurierdienst für einzelne Bestellungen garantieren.
Übergroße Bekleidungspakete können per Frachtservice versendet werden, wofür möglicherweise ein Liefertermin vereinbart werden muss. Falls erforderlich, wird sich der Kurierdienst unter der von Ihnen beim Checkout angegebenen Telefonnummer mit Ihnen in Verbindung setzen.
Die Sendungsverfolgungsdaten werden mitgeteilt, sobald die Bestellung versendet wurde. Es kann 24–48 Stunden dauern, bis nach dem ersten Scan durch den Versanddienstleister die Sendungsaktivität angezeigt wird.

Sendungsverfolgung

Informationen zur Sendungsverfolgung werden bereitgestellt, nachdem Ihre Bestellung versendet wurde.
Bitte rechnen Sie mit 24–48 Stunden, bis nach dem ersten Scan durch den Versanddienstleister Aktualisierungen der Sendungsverfolgung angezeigt werden.

Änderungen & Stornierungen von Bestellungen (vor und nach dem Versand)

Um Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, senden Sie uns schnellstmöglich eine E-Mail an info@tallteesnmore.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Vor dem Versand: Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, werden wir versuchen, sie für Sie zu stornieren. Genehmigte Stornierungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet (Einzelheiten zu den Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie).
Nach dem Versand: Sobald das Paket versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Nach Erhalt können Sie unter Einhaltung unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und vorbehaltlich der geltenden Voraussetzungen eine Rückgabe beantragen.
Wenn eine Sendung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben, die beim Checkout gemacht wurden, an uns zurückgesendet wird oder wenn Sie die Annahme der Lieferung verweigern, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung durch den Kurierdienst sowie die ursprünglichen Versandkosten.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel (Lieferprobleme)

Überprüfen Sie Ihre Kleidungsstücke unmittelbar nach der Lieferung. Wenn die Ware beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung unter info@tallteesnmore.com.
Bitte fügen Sie Folgendes bei:
(1) Ihre Bestellnummer
(2) deutliche Fotos der betroffenen Kleidungsstücke
(3) Fotos der Außenverpackung und der Versandetiketten
(4) eine kurze Beschreibung des Problems
Nach Prüfung bieten wir eine geeignete Lösung an, beispielsweise Ersatzteile, einen vollständigen Ersatz des Artikels, eine teilweise oder vollständige Rückerstattung oder eine andere angemessene Abhilfe.

Versandausnahmen & Verzögerungen

Wir bemühen uns, unsere voraussichtlichen Lieferzeiträume einzuhalten. Aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, unter anderem durch extreme Wetterbedingungen, Störungen beim Versanddienstleister, saisonale Spitzenzeiten und eingeschränkten Service an abgelegenen Orten.
Wenn die Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum keine Aktualisierungen zeigt oder die Sendung als zugestellt markiert wurde, obwohl Sie das Paket nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden den Vorgang prüfen und Sie entsprechend unterstützen.